Hace poco dado que las
VI Jornadas de Expania se celebraban en la
Universidad de Navarra, tuve la ocasión de asistir. Presenté con
Emma Navarro una comunicación sobre
"Difusión selectiva de la información sobre recursos-e en la Universidad de Navarra". Como se puede utilizar herramientas 2.0 (blog y
agregador RSS) para la difusión de información en tu biblioteca.
Además hubo presentaciones muy interesantes, sobre todo me llamaron la atención las de estudios de usuarios.
Es curioso ver la de sorpresas que suscitan los resultados de estos estudios entre los bibliotecarios. Nos damos cuenta que los usuarios piensan de manera diferente de como muchas veces se conciben las herramientas.
Algunas ideas que me vienen:
1. Ellos no leen o leen muy poco cuando buscan. "Síndrome pantalla Google".
2.El exceso de información en un pantalla les abruma y se pierden.
3. No por muchas funcionalidades que tenga una herramienta va ser mejor vista.
4. Las ayudas tradicionales, guias, etc. Ya no sirven. Si alguien esta realizando algo tan simple como una búsqueda, no quiere perder el tiempo leyéndose una ayuda. Sobre todo porque en otras
herramienas no lo hace.
5. Es difícil reeducar a los usuarios (más a un investigador) y que se salga de su habito o que busque de manera diferente en sus fuentes principales.
Hace poco leí en este artículo (Virtual
research environments – a
Web 2.0
cookbook? -
Library Hi Tech Year:2009 .
Volume:27
Issue:2
Page:228 - 238) algo con lo que estoy muy de acuerdo.
El investigador se basa en lo que le ha funcionado antes y por tanto
confía en fuentes,
artículos, etc. que le han funcionado para otros trabajos.
"A good research project is informed by the findings of other research. "..." Researchers build on what has been done before and consequently rely on earlier research outputs, papers, articles etc. as the basis for formulating their own research hypotheses and questions."
¿No somos nosotros (los bibliotecarios) iguales al buscar un vuelo o realizar una consulta en la página de
Ikea?